Kasus Pelanggan Armenia: ARM Nature LLC

Pelanggan:ARM Nature LLC
Orang yang diwawancarai:Davit
Produk Pengemasan: Teh
Peralatan Pembelian:Mesin kantong teh dalam tipe kayu lapis

1. Permintaan Pelanggan

• Proyek baru
• Tidak terbiasa dengan operasi mesin
• Khawatir bahwa mesin tidak akan bekerja dengan baik di Armenia
  Keputusan yang dibuat setelah menonton operasi mesin di video

2. Tindakan respons kami (solusi)

• Analisis perbedaan antara mesin kantong teh kayu lapis dan mesin kantong teh terus menerus
• Jelaskan struktur operasi mesin melalui video, dan jalankan kedua mesin pada saat yang sama untuk dibandingkan pelanggan
• Jelaskan peran masing -masing workstation, pemeliharaan harian, pemecahan masalah, dll. Pelanggan sangat mengakui profesionalisme penjelasan dan sikap layanan kami

3. Pengalaman pasca-pembelian

• Setelah menerima mesin, pelanggan menyalakan mesin sesuai dengan video pengajaran yang kami berikan
• Mesin berjalan secara normal, dan pelanggan juga memperkenalkan teman -temannya kepada kami, dan kami terus mempertahankan hubungan kerja sama