Pelanggan:Bekolut Gmbh & Co.kg, Jerman
Orang yang diwawancarai:Mathias
Produk Pengemasan:Dehumidifier
Peralatan Pembelian:Swing head mesin berkecepatan tinggi
1. Permintaan Pelanggan
- Butiran dehumidifier, dengan 3 ukuran kemasan yang berbeda;
- Ingin mesin mencapainya, berbagai ukuran mesin dan kapasitas pengemasan harus dialihkan dengan cepat;
- Prihatin dengan stabilitas dan akurasi pengemasan mesin, hanya produk, film pengemasan yang belum dirancang;
- Mengirim bahan dua kali dan diuji sebelum melakukan pemesanan.
2. Tindakan respons kami (solusi)
- Tidak ada mesin yang ada untuk dibuktikan, kami secara aktif menemukan cara untuk memberikan akurasi dan ukuran tas pengemasan;
- Mengetahui bahwa pelanggan belum merancang gaya pengemasan, kami mengambil inisiatif untuk bertanya apakah kami membutuhkan bantuan merancang gaya film, dan kami tidak membebankan biaya apa pun dari pelanggan;
- Meskipun kami tidak memiliki mesin yang ada untuk dibuktikan, kami berjanji kepada pelanggan untuk menguji mesin, dan jika mesin tidak memenuhi persyaratan pelanggan, setoran akan dikembalikan secara gratis.
3. Pengalaman pasca-pembelian
- Sesuaikan posisi mesin pengkodean, beralih ke bobot yang berbeda, dan pelajari cara memakai film.
- Setelah lebih dari 4 jam pengajaran video online, saya telah menguasai pengoperasian mesin.
- Mesin ini sedang berjalan dengan stabil dan saya siap untuk membeli kembali film kemasan baru.
